Badania
sektora publicznego
Spis
treści
- Sektor publiczny – charakterystyka
- Rodzaje badań w sektorze publicznym
- Jakimi technikami wykonujemy badania sektora publicznego?
- Badania sektora publicznego – przykłady
- Nasi Zleceniodawcy
- Dlaczego warto wybrać naszą ofertę?
- Badania sektora publicznego – nasze standardy
- Badania sektora publicznego – nasze możliwości
- Badania sektora publicznego – Cennik
Zmieniają się potrzeby
administracji wszystkich szczebli
Szeroko rozumiane badania społeczne oraz społeczno-gospodarcze dla sektora publicznego stanowią z roku na rok coraz większe wyzwanie zarówno dla zlecających, jaki wykonawców przedmiotowych usług. W zależności od zmieniających się potrzeb poszczególnych podmiotów administracji rządowej, administracji samorządowej, państwowych instytutów badawczych, uczelni wyższych czy podmiotów trzeciego sektora obszar zainteresowań rynku publicznego przybiera szeroki wachlarz badań począwszy od badań ewaluacyjnych, diagnoz zjawisk społecznych i społeczno-gospodarczych czy też zaawansowanych analiz makroekonomicznych.
Zmienia się nie tylko tematyka i zakres prowadzonych analiz, lecz często też towarzyszą im także zmiany związane wprowadzaniem nowych metod i technik badawczych. Poza tradycyjnymi metodami gromadzenia danych ilościowych i jakościowych, prowadzone są badania biometryczne np. eyetracking, EEG, GSR, face tracking, EMG, motion capture.
Badania w obszarze sektora publicznego obejmują m.in.:
- analizę procesu decyzyjnego,
- pozyskanie i analizę opinii klientów/interesantów/beneficjentów,
- ocenę jakości obsługi i satysfakcji klientów/interesantów/beneficjentów,
- weryfikację pozycji marki na rynku,
- monitoring konkurencji,
- analizę przekazu reklamowego i promocyjnego,
- badania projektowe,
- ewaluację projektów,
- badania stron internetowych,
- badania UI, UX stron www i aplikacji,
- weryfikację strategii marki i produktu,
- wielkość rynku,
- analizę trendów i prognozy,
- badania employer brandingu,
- badania HR.
Badania te są więc szczególnie istotne wszędzie tam, gdzie konieczna jest diagnoza jakiegoś działania lub zjawiska, a także ocena efektywności i skuteczności jakiś działań, rozpoznawalności marek i produktów itp.
Wiedzę o rynku dostarczamy dwoma drogami:
Badania w sektorze publicznym wykonujemy następującymi technikami badawczymi:
CATI
Wywiady telefoniczne
CAWI
Ankieta on-line
PAPI
Ankieta papierowa
FGI stacjonarny
Wywiady grupowe
FGI on-line
Wywiady grupowe
Etnografia
Obserwacja i opis
IDI
Wywiady pogłębione bezpośrednie
ITI
Wywiady pogłebione on-line
CAPI
Ankieta stacjonarna na komputerze
Diady, triady
Wywiady w małych grupach
Testy użytkownika
Testy produktów, ocena konsumencka
DR
Desk research, analiza danych zastanych
MOBI
Ankieta stacjonarna na urządzeniach mobilnych
Eye tracking
Badania biometryczne - śledzenie ścieżki wzroku
Face tracking
Badania biometryczne - analiza mimiki twarzy
Mystery e-mailing
Tajemniczy klient - testy obsługi przez e-mail
Mystery calling
Tajemnczy klient - testy obsługi telefonicznej
Mystery shopping
Tajemniczy klient - testy obsługi w punkcie
Metody projektowe
Design thinking, projektowanie literacyjne
Motion tracking
Przechwytywanie ruchu - XSENS, Vicon, Kinect
Ankieta audytoryjna
Ankieta określonej grupy w pomieszczeniu
EMG
Badania biometryczne - analiza mikroekspresji mięśni twarzy
EEG
Badania biometryczne - analiza aktywności mózgu
GSR
Badania biometryczne - analiza aktywności bioelekrycznej skóry
Badanie w sektorze publicznym może mieć różne cele i założenia.
Poniżej przedstawiamy kilka z naszych badań.
Wyniki badań pozwalają na tworzenie zarówno prostych statystyk, jak i skomplikowanych analiz i rekomendacji.
Do tej pory mieliśmy okazję współpracować z różnymi instytucjami i firmami, którym zależało na zdobyciu statystyk w określonym zakresie. Wykonane badania miały na celu pomóc w dalszej realizacji planów oraz pozyskiwaniu nowych klientów.
Dlaczego warto wybrać naszą ofertę?
Od 1996 r. realizujemy badania społeczne i marketingowe. Dzięki wysokim standardom jakości, profesjonalizmowi oraz zdobytemu doświadczeniu możemy poszczycić się wysokim wskaźnikiem powracających klientów.
Regularnie pozyskujemy również nowych zadowolonych klientów, którzy korzystają z przeprowadzonych przez nas badań.
Jesteśmy specjalistami w tej dziedzinie, co przekłada się na lepsze wyniki firm, z którymi współpracujemy.
Zaangażowanie w rozwój społeczny było jednym z celów strategicznych ASM już od początku istnienia w 1996 roku na rynku polskim. Od 2004 r. angażujemy się w projekty polskie i międzynarodowe z tego zakresu. Realizujemy badania zarówno w ramach funduszy, jak i zleceń komercyjnych.
Jako centrum badawczo-rozwojowe zapewniamy wsparcie dla administracji, instytutów naukowych i edukacyjnych wszystkich poziomów kształcenia oraz dla naukowców przy użyciu tradycyjnych, jak i nowoczesnych metod i technik gromadzenia i analizy danych.
Zajmujemy 4 pozycję* w rankingu
firm badawczych w sektorze publicznym.
*Raport z niezależnego badania Polskiego Towarzystwa Badaczy Rynku i Opinii, wydany w 2023 r.
Chętnie odpowiemy na Państwa pytania i podpowiemy, z której opcji badań warto skorzystać w konkretnym przypadku. Zapraszamy również do zapoznania się naszą pełną ofertą.
Badania w sektorze publicznym - nasze standardy
Badania realizujemy wg najwyższych standardów branży badawczej. Corocznie poddajemy się audytowi Programu Kontroli Jakości Pracy Ankieterów i posiadamy stosowny certyfikat.
Legitymujemy się również międzynarodowym certyfikatem ESOMAR.
Badania w sektorze publicznym- nasze możliwości
Posiadamy sieć doświadczonych
badaczy i koordynatorów.
Wyposażony w specjalistyczny sprzęt do badań neuromarketingowych ASM Neuro Lab pozwala sprawdzić, jak konsumenci reagują na przekazywane treści – w tym opakowania, komunikację reklamową, strony internetowe.
Badamy wszystkie grupy respondentów:
- osoby prywatne (konsumenci różnych marek,
rodziny, mieszkańcy wsi i miast) - przedstawicieli przedsiębiorstw:
• właścicieli
• kadrę zarządzającą
• pracowników - instytucje publiczne
• Urzędy Państwowe i Wojewódzkie
• JST
• Szkolnictwo
• Instytucje otoczenia biznesu - ekspertów
Badania w sektorze publicznym- Cennik
Przeprowadzane przez nas badania sektora publicznego mają na celu pozyskanie wiedzy pomocnej przy formułowaniu i dalszej realizacji założeń firmy/instytucji. Zatem realizowane są adekwatnie do potrzeb naszych klientów pod względem próby badawczej, zakresu i tematyki.
Jako, że cena uzależniona jest od konkretnych usług, zachęcamy do kontaktu, dzięki czemu możliwe będzie szczegółowe wycenienie naszych usług. Chętnie odpowiemy na Twoje pytania i wycenimy usługę, którą jesteś zainteresowany.
