Badania
etnograficzne
Spis
treści
- Badanie etnograficzne – charakterystyka
- Przydatność badań etnograficznych
- Badanie etnograficzne – jak może wyglądać?
- Badania etnograficzne – przykłady
- Badania etnograficzne – mocne strony
- Z kim współpracujemy?
- Dlaczego warto wybrać naszą ofertę?
- Badania etnograficzne – nasze standardy
- Badania etnograficzne – nasze możliwości
- Badania etnograficzne – cennik
- FAQ
Badanie etnograficzne
polega na obserwacji danej grupy
w jej naturalnym środowisku.
Etnografia w badaniach społecznych czy badaniach rynku to technika jakościowa umożliwiająca poznanie klientów (konsumentów), ich postaw i decyzji poprzez obserwację w określonym otoczeniu (miejscu zamieszkania, pracy, nauki, wypoczynku, spędzania wolnego czasu itp. ).
Informacje zbierane są głównie na podstawie obserwacji, ale mogą być również uzupełnione wywiadami pogłębionymi, analizą przedmiotów i dokumentów oraz fotografią socjologiczną.
Etnografia w badaniach nazywana jest także antropologią społeczną lub metodą terenową. W marketingu stosowana jest od końca XX wieku.
Badanie etnograficzne jest szczególnie przydatne w odniesieniu do rutynowych czynności, na temat których nie uzyskalibyśmy informacji deklaratywnej. Czynności te mogą być z łatwością zauważone przez osobę przeprowadzającą badanie. Badacz może zaobserwować:
- zachowania charakterystyczne dla określonych grup społecznych, konsumenckich, demograficznych czy subkultur;
- zachowania warunkowane przez środowisko lub otoczenie społeczne;
- zachowania sprzeczne z deklarowanymi wartościami osobistymi czy wartościami danej grupy;
- zachowania wykraczające poza prawo lub oficjalne regulaminy.
Badania etnograficzne często znajdują swoje zastosowanie w procesie ustalania przyczyn porażek pewnych produktów.
Badanie etnograficzne– jak może wyglądać?
Badania etnograficzne marketingowe dotyczą przeważnie obserwacji zachowań konsumenckich w lub poza gospodarstwami domowymi, czynności związanych z użytkowaniem określonych produktów czy usług, procesem decyzyjnym, procesem zakupowym, sposobem korzystania z produktów w gospodarstwach, obserwacji czynności związanych z pracą.
Badacz notuje swoje komentarze, jak również rozmowy badanych. Możliwe jest również zbieranie dokumentacji fotograficznej, nagrań wideo/audio, dokumentów czy przedmiotów. Badacz może ograniczyć się do obserwacji biernej, jak również aktywnie uczestniczyć w codziennych zajęciach badanych osób.
Dodatkowo można zastosować wywiad pogłębiony, który pozwoli na zebranie bardziej szczegółowych danych.
Kluczowym źródłem informacji pozyskanych w badaniu etnograficznym jest badacz i jego obserwacje poczynione w czasie rzeczywistym. Już w terenie badacz zaczyna analizować dane. Następnie może on przystąpić do tworzenia opisów analitycznych zaobserwowanych zachowań oraz hipotez próbujących wyjaśnić dostrzeżone zjawiska. Na koniec wnioski są rozwijane i testowane.
Badanie prowadzone techniką etnograficzną może mieć różne cele i założenia. Może być
z powodzeniem wykorzystywane
w każdym rodzaju badań.
Wśród najpopularniejszych badań etnograficznych znajdują się:
- wizyty w miejscach zamieszkania badanych – obserwujemy czynności rutynowe związane z danym produktem (np. jedzenie, picie, sprzątanie, pranie, malowanie ścian);
- obserwacje eksploracyjne w terenie (np. sklepy, puby, kina) – poznajemy zwyczaje zakupowe oraz specyficzne zachowania związane z danym miejscem,
- obserwacje eksploracyjne w miejscach pracy – badamy atmosferę w firmie/urzędzie, sposób komunikacji, podział pracy, sytuacje konfliktowe;
- fokusowe wywiady grupowe z elementami badania etnograficznego – wprowadzamy elementy związane z naturalnym środowiskiem badanych, np. filmy, fotografie obrazujące badany aspekt.
- Najmocniejszą stroną techniki etnograficznej jest autentyzm zebranych informacji. Dogłębnie poznajemy daną grupę klientów. Nie sugerujemy badanym osobom czynności do wykonania, ale towarzyszymy im w sytuacjach, w których zazwyczaj dane czynności wykonują. Dotyczy to zarówno czynności, które wykonują codziennie (np. jedzenie i picie), jak i tych, które mogą mieć miejsce rzadziej (np. zakupy, rozrywka).
- Dzięki etnografii zyskujemy dane nie tylko deklaratywne ale zweryfikowane rzeczywistymi zachowaniami oraz osadzone w kontekstach, w jakich się pojawiają. W rezultacie mamy dostęp do informacji, które trudno jest zwerbalizować respondentom.
- Badania terenowe są wartościowym narzędziem przy badaniu teraźniejszości.
- Wyniki badań etnograficznych inspirują i przynoszą nowe pomysły w celu zaspokajania i kreowania potrzeb ludzi.
- Technika nadaje się do łączenia z innymi metodami badawczymi, w celu podnoszenia rzetelności wyników a także kolejnych weryfikacji postanowionych przez badaczy hipotez.
Do tej pory mieliśmy okazję współpracować z różnymi instytucjami i firmami, którym zależało na zdobyciu pogłębionych informacji w określonym zakresie. Wykonane badania miały na celu pomóc w dalszej realizacji planów oraz pozyskiwaniu nowych klientów.
Dlaczego warto wybrać naszą ofertę?
Od 1996 r. realizujemy badania społeczne i marketingowe. Dzięki wysokim standardom jakości, profesjonalizmowi oraz zdobytemu doświadczeniu możemy poszczycić się wysokim wskaźnikiem powracających klientów.
Regularnie pozyskujemy również nowych zadowolonych klientów, którzy korzystają z przeprowadzonych przez nas badań.
Jesteśmy specjalistami w tej dziedzinie, co przekłada się na lepsze wyniki firm, z którymi współpracujemy.
Chętnie odpowiemy na Państwa pytania i podpowiemy, z której opcji badań warto skorzystać w konkretnym przypadku. Zapraszamy również do zapoznania się naszą pełną ofertą.
Badania etnograficzne– nasze standardy
Badania jakościowe realizujemy wg najwyższych standardów branży badawczej. Corocznie poddajemy się audytowi Programu Kontroli Jakości Pracy Ankieterów i posiadamy stosowny certyfikat.
Legitymujemy się również międzynarodowym certyfikatem ESOMAR.
Badania etnograficzne– nasze możliwości
Jesteśmy w stanie zorganizować każdebadanie jakościowe
w terminie do 7 dni
Badamy wszystkie grupy respondentów:
- osoby prywatne (konsumenci różnych marek,
rodziny, mieszkańcy wsi i miast) - przedstawicieli przedsiębiorstw:
• właścicieli
• kadrę zarządzającą
• pracowników - instytucje publiczne
• Urzędy Państwowe i Wojewódzkie
• JST
• Szkolnictwo
• Instytucje otoczenia biznesu - ekspertów
Prowadzimy również rekrutację respondentów
do badania, która wspomagana jest studiem CATI
liczącym 25 stanowisk ankieterskich,
co wpływa na czas rekrutacji.
Do każdego eksperymentu dobierani są wyspecjalizowani badacze, którzy posiadają wieloletnie doświadczenie.
Badania etnograficzne– Cennik
Przeprowadzane przez nas badania etnograficzne mają na celu pozyskanie wiedzy pomocnej przy formułowaniu i dalszej realizacji założeń firmy/instytucji. Zatem realizowane są adekwatnie do potrzeb naszych klientów pod względem próby badawczej, zakresu i tematyki.
Jako, że cena uzależniona jest od konkretnych usług, zachęcamy do kontaktu, dzięki czemu możliwe będzie szczegółowe wycenienie naszych usług. Chętnie odpowiemy na Twoje pytania i wycenimy usługę, którą jesteś zainteresowany.
FAQ
Badania etnograficzne w marketingu to eksploracyjna technika jakościowa, której celem jest pozyskanie wiedzy o respondentach poprzez obserwację w środowisku naturalnym.
Badanie etnograficzne polega na obserwacji. Odbywa się w miejscu, w którym osoby badane dokonują codziennie lub w określonych odstępach czasu konkretnych czynności związanych z produktami, usługami czy zadaniami. Badacz może uczestniczyć w interakcji z respondentami lub poprzestać na obserwacji biernej.
Badania etnograficzne znajdują zastosowanie tam, gdzie konieczne jest dogłębne poznanie klientów (konsumentów), ich postaw i decyzji a informacje te są trudne lub niemożliwe do zwerbalizowania.
Główną zaletą badań etnograficznych jest autentyczność pozyskanych danych. Informacje zbierane są w naturalnym środowisku i typowych dla danej grupy sytuacjach.
