• Badania
        • Obszary
          Badania konkurencji i rynku
          Badania wizerunku marki, firmy i organizacji
          Badania satysfakcji klientów i pracowników
          Badania dystrybucji, jakości obsługi klientów
          Zobacz wszystkie
          Branże
          FMCG
          Budownictwo
          E-commerce
          Zobacz wszystkie
  • Rozwiązania
        • Indywidualne
          projekty badawcze
          i strategiczne

          Gotowe raporty
          i analizy branżowe

          User Centred
          Design

  • Baza wiedzy
  • Zespół
  • Kariera
  • Kontakt
  • PL
    • EN
Search
Close
UniaEuropejska
Badania

Badania
etnograficzne


Spis
treści

 
 
  1. Badanie etnograficzne – charakterystyka
  2. Przydatność badań etnograficznych
  3. Badanie etnograficzne – jak może wyglądać?
  4. Badania etnograficzne – przykłady
  5. Badania etnograficzne – mocne strony
  6. Z kim współpracujemy?
  7. Dlaczego warto wybrać naszą ofertę?
  8. Badania etnograficzne – nasze standardy
  9. Badania etnograficzne – nasze możliwości
  10. Badania etnograficzne – cennik
  11. FAQ

Badanie etnograficzne
- charakterystyka

Badanie etnograficzne
polega na obserwacji danej grupy
w jej naturalnym środowisku.

Etnografia w badaniach społecznych czy badaniach rynku to technika jakościowa umożliwiająca poznanie klientów (konsumentów), ich postaw i decyzji poprzez obserwację w określonym otoczeniu (miejscu zamieszkania, pracy, nauki, wypoczynku, spędzania wolnego czasu itp. ).

Informacje zbierane są głównie na podstawie obserwacji, ale mogą być również uzupełnione wywiadami pogłębionymi, analizą przedmiotów i dokumentów oraz fotografią socjologiczną.

Etnografia w badaniach nazywana jest także antropologią społeczną lub metodą terenową. W marketingu stosowana jest od końca XX wieku.

Przydatność badań
etnograficznych

Badanie etnograficzne jest szczególnie  przydatne w odniesieniu do rutynowych czynności, na temat których nie uzyskalibyśmy informacji deklaratywnej. Czynności te mogą być z łatwością zauważone przez osobę przeprowadzającą badanie. Badacz może zaobserwować:

  • zachowania charakterystyczne dla określonych grup społecznych, konsumenckich, demograficznych czy  subkultur;
  • zachowania warunkowane przez środowisko lub otoczenie społeczne;
  • zachowania sprzeczne z deklarowanymi wartościami osobistymi czy wartościami danej grupy;
  • zachowania wykraczające poza prawo lub oficjalne regulaminy.

Badania etnograficzne często znajdują swoje zastosowanie w procesie ustalania przyczyn porażek pewnych produktów.

Badanie etnograficzne
– jak może wyglądać?

Badania etnograficzne marketingowe dotyczą przeważnie obserwacji zachowań konsumenckich w lub poza gospodarstwami domowymi, czynności związanych z użytkowaniem określonych produktów czy usług, procesem decyzyjnym, procesem zakupowym, sposobem korzystania z produktów w gospodarstwach, obserwacji czynności związanych z pracą.

Badacz notuje swoje komentarze, jak również rozmowy badanych. Możliwe jest również zbieranie dokumentacji fotograficznej, nagrań wideo/audio, dokumentów czy przedmiotów. Badacz może ograniczyć się do obserwacji biernej, jak również aktywnie uczestniczyć w codziennych zajęciach badanych osób.

Dodatkowo można zastosować wywiad pogłębiony, który pozwoli na zebranie bardziej szczegółowych danych.

Kluczowym źródłem informacji pozyskanych w badaniu etnograficznym jest badacz i jego obserwacje poczynione w czasie rzeczywistym. Już w terenie badacz zaczyna analizować dane. Następnie może on przystąpić do tworzenia opisów analitycznych zaobserwowanych zachowań oraz hipotez próbujących wyjaśnić dostrzeżone zjawiska. Na koniec wnioski są rozwijane i testowane.

Badania etnograficzne
– przykłady

Badanie prowadzone techniką etnograficzną może mieć różne cele i założenia. Może być
z powodzeniem wykorzystywane
w każdym rodzaju badań.

Wśród najpopularniejszych badań etnograficznych znajdują się:

  • wizyty w miejscach zamieszkania badanych – obserwujemy czynności rutynowe związane z danym produktem (np. jedzenie, picie, sprzątanie, pranie, malowanie ścian);
  • obserwacje eksploracyjne w terenie (np. sklepy, puby, kina) – poznajemy zwyczaje zakupowe oraz  specyficzne zachowania związane z danym miejscem,
  • obserwacje eksploracyjne w miejscach pracy – badamy atmosferę w firmie/urzędzie, sposób komunikacji, podział pracy, sytuacje konfliktowe;
  • fokusowe wywiady grupowe z elementami badania etnograficznego – wprowadzamy elementy związane z naturalnym środowiskiem badanych, np. filmy, fotografie obrazujące badany aspekt.

Badania etnograficzne
– mocne strony

  • Najmocniejszą stroną techniki etnograficznej jest autentyzm zebranych informacji. Dogłębnie poznajemy daną grupę klientów. Nie sugerujemy badanym osobom czynności do wykonania, ale towarzyszymy im w sytuacjach, w których zazwyczaj dane czynności wykonują. Dotyczy to zarówno czynności, które wykonują codziennie (np. jedzenie i picie), jak i tych, które mogą mieć miejsce rzadziej (np. zakupy, rozrywka).
  • Dzięki etnografii zyskujemy dane nie tylko deklaratywne ale zweryfikowane rzeczywistymi zachowaniami oraz osadzone w kontekstach, w jakich się pojawiają. W rezultacie mamy dostęp do informacji, które trudno jest zwerbalizować respondentom.
  • Badania terenowe są wartościowym narzędziem przy badaniu teraźniejszości.
  • Wyniki badań etnograficznych inspirują i przynoszą nowe pomysły w celu zaspokajania i kreowania potrzeb ludzi.
  • Technika nadaje się do łączenia z innymi metodami badawczymi, w celu podnoszenia rzetelności wyników a także kolejnych weryfikacji postanowionych przez badaczy hipotez.

Z kim współpracujemy?

Do tej pory mieliśmy okazję współpracować z różnymi instytucjami i firmami, którym zależało na zdobyciu pogłębionych informacji w określonym zakresie. Wykonane badania miały na celu pomóc w dalszej realizacji planów oraz pozyskiwaniu nowych klientów. 

Dlaczego warto
wybrać naszą ofertę?

Z naszą pomocą możesz dowiedzieć się, jakie jest zadowolenie klientów z dokonanej transakcji.

Od 1996 r. realizujemy badania społeczne i marketingowe. Dzięki wysokim standardom jakości, profesjonalizmowi  oraz zdobytemu doświadczeniu możemy poszczycić się wysokim wskaźnikiem powracających klientów.

Regularnie pozyskujemy również nowych zadowolonych klientów, którzy korzystają z przeprowadzonych przez nas badań.

Jesteśmy specjalistami w tej dziedzinie, co przekłada się na lepsze wyniki firm, z którymi współpracujemy.

Chętnie odpowiemy na Państwa pytania i podpowiemy, z której opcji badań warto skorzystać w konkretnym przypadku. Zapraszamy również do zapoznania się naszą pełną ofertą. 

Badania etnograficzne
– nasze standardy

Badania jakościowe realizujemy wg najwyższych standardów branży badawczej. Corocznie poddajemy się audytowi Programu Kontroli Jakości Pracy Ankieterów i posiadamy stosowny certyfikat.

Legitymujemy się również międzynarodowym certyfikatem ESOMAR.

pkjpa3
ESOMAR_corporate2023_RGB

Badania etnograficzne
– nasze możliwości

Jesteśmy w stanie zorganizować każdebadanie jakościowe
w terminie do 7 dni

Badamy wszystkie grupy respondentów:

  • osoby prywatne (konsumenci różnych marek,
    rodziny, mieszkańcy wsi i miast)
  • przedstawicieli przedsiębiorstw:
    • właścicieli
    • kadrę zarządzającą
    • pracowników
  • instytucje publiczne
    • Urzędy Państwowe i Wojewódzkie
    • JST
    • Szkolnictwo
    • Instytucje otoczenia biznesu
  • ekspertów

Prowadzimy również rekrutację respondentów
do badania, która wspomagana jest studiem CATI
liczącym 25 stanowisk ankieterskich,
co wpływa na czas rekrutacji.

Do każdego eksperymentu dobierani są wyspecjalizowani badacze, którzy posiadają wieloletnie
doświadczenie.

Badania etnograficzne
– Cennik

Przeprowadzane przez nas badania etnograficzne mają na celu pozyskanie wiedzy pomocnej przy formułowaniu i dalszej realizacji założeń firmy/instytucji. Zatem realizowane są adekwatnie do potrzeb naszych klientów pod względem próby badawczej, zakresu i tematyki.

Jako, że cena uzależniona jest od konkretnych usług, zachęcamy do kontaktu, dzięki czemu możliwe będzie szczegółowe wycenienie naszych usług. Chętnie odpowiemy na Twoje pytania i wycenimy usługę, którą jesteś zainteresowany. 

Kliknij tutaj

FAQ

Czym są badania etnograficzne?

Badania etnograficzne w marketingu to eksploracyjna technika jakościowa, której celem jest pozyskanie wiedzy o respondentach poprzez obserwację w środowisku naturalnym.

Jak wygląda badanie etnograficzne?

Badanie etnograficzne polega na obserwacji. Odbywa się w miejscu, w którym osoby badane dokonują codziennie lub w określonych odstępach czasu konkretnych czynności związanych z produktami, usługami czy zadaniami. Badacz może uczestniczyć w interakcji z respondentami lub poprzestac na obserwacji biernej.

Jakie jest zastosowanie badań etnograficznych?

Badania etnograficzne znajdują zastosowanie tam, gdzie konieczne jest dogłębne poznanie klientów (konsumentów), ich postaw i decyzji a informacje te są trudne lub niemożliwe do zwerbalizowania.

Jakie zalety mają badania etnograficzne?

Główną zaletą badań etnograficznych jest autentyczność pozyskanych danych. Informacje zbierane są w naturalnym środowisku i typowych dla danej grupy sytuacjach.

Obsługujemy
wszystkie branże

Budownictwo
Jak zbadać zadowolenie klienta?
FMCG
E-commerce
Energetyka i ekologia
Zobacz wszystkie

Nasze rozwiązania

Indywidualne
projekty badawcze
i strategiczne

Gotowe raporty
i analizy branżowe

User Centred
Design

Skontaktuj się
z nami

Inne badania

Badania konkurencji i rynku
Badania wizerunku marki, firmy i organizacji
Badania efektywności działań promocyjnych
Badania zachowań konsumenckich
Badania i analizy ekonomiczne
+11 więcej
  • Obszary
  • Branże
  • Indywidualne rozwiązania
  • User Centred Design
  • Gotowe raporty i analizy branżowe
  • Baza wiedzy
  • Zespół
  • Kariera
  • Kontakt

Szybki kontakt:

+48 24 355 77 00
office@asmresearch.pl

Dane do faktury:
ASM – Centrum Badań i Analiz Rynku Sp. z o.o.

NIP: 775 22 53 397

2022 © ASM Research Solutions Strategy

Polityka prywatności i cookies

Linkedin-in Twitter Youtube Facebook
cookies Nasza strona korzysta z plików cookie. Klikając „zezwól” lub zamykając okno znakiem X wyrażasz zgodę na korzystanie przez nas z plików cookie do spersonalizowania treści i reklam, oferowania funkcji społecznościowych i analizowania ruchu w naszej witrynie. Twoja zgoda może być w każdej chwili odwołana poprzez kontakt z administratorem strony. Szczegółowe informacje o rodzajach stosowanych plików cookie oraz zasadach udostępnienia naszym partnerom danych o tym, jak korzystasz z naszej witryny, znajdziesz w Polityce prywatności i cookies.