Blockchain jeszcze do niedawna funkcjonował w świadomości użytkowników głównie jako zaplecze kryptowalut. Dziś coraz częściej staje się fundamentem rozwiązań, które mają realny wpływ na codzienne życie – także w obszarze energetyki. Transparentność danych, automatyzacja rozliczeń i brak pośredników brzmią obiecująco. Pytanie brzmi jednak: czy użytkownicy potrafią z tych możliwości rzeczywiście skorzystać?
Właśnie na tym etapie do projektu COMMUNITAS włącza się ASM Research Solutions Strategy, pełniąc rolę współrealizatora odpowiedzialnego za badania eyetrackingowe, UX oraz preferencji użytkowników.
Technologia może być zaawansowana, ale interfejs musi być intuicyjny
W projektach związanych z transformacją energetyczną często prowadzi się szerokie badania społeczne, analizujące postawy obywateli wobec odnawialnych źródeł energii czy współdzielenia zasobów. Jednak nawet najwyższy poziom akceptacji idei nie przełoży się na realne wykorzystanie narzędzi, jeśli ich obsługa okaże się nieintuicyjna.
Dlatego w COMMUNITAS kluczowe znaczenie mają badania doświadczeń użytkownika, które pozwalają odpowiedzieć na pytania:
- czy użytkownik rozumie, co faktycznie dzieje się z jego energią,
- które elementy interfejsu przyciągają uwagę, a które są pomijane,
- jak prezentować dane o transakcjach, aby budowały poczucie kontroli, a nie dezorientację.
Rynek energii P2P pod lupą eyetrackingu
Jednym z głównych komponentów projektu jest Rynek Energii Peer-to-Peer, opracowany przez Universidade Nova de Lisboa i oparty na technologii blockchain. Platforma umożliwia bezpośredni handel energią pomiędzy członkami społeczności energetycznych, przy zachowaniu wysokiego poziomu bezpieczeństwa i efektywności energetycznej.
Z perspektywy badawczej ASM kluczowe jest jednak nie tylko to, jak system działa, lecz jak jest postrzegany przez użytkownika. Badania eyetrackingowe pozwalają m.in.:
- sprawdzić, czy użytkownicy zauważają najważniejsze informacje o transakcjach,
- ocenić czytelność wizualizacji danych,
- zidentyfikować elementy interfejsu, które powodują niepewność lub błędne decyzje.
Tokeny i motywacja – co naprawdę działa?
Rozszerzeniem rynku P2P w COMMUNITAS jest rozwiązanie tokenowe, które nagradza użytkowników za określone działania – takie jak aktywne uczestnictwo w handlu energią czy elastyczna konsumpcja.
W tym obszarze ASM realizuje badania preferencji użytkowników, które pozwalają określić:
- jak użytkownicy rozumieją mechanizm tokenów,
- które formy nagradzania są najbardziej intuicyjne i akceptowalne,
- czy prezentacja korzyści jest wystarczająco czytelna, by wpływać na decyzje.
Dzięki temu możliwe jest projektowanie rozwiązań, które nie tylko są innowacyjne technologicznie, ale również dopasowane do percepcji i oczekiwań użytkowników końcowych.
Użytkownik w centrum zielonej transformacji
Projekt COMMUNITAS pokazuje, że przyszłość energetyki to nie tylko nowe technologie, ale także jakość interakcji między człowiekiem a systemem. Badania UX, eyetrackingowe i preferencji użytkownika pełnią tu rolę łącznika między zaawansowanym blockchainem a codziennymi decyzjami użytkowników.
Jako współrealizator projektu, ASM wspiera COMMUNITAS, dostarczając wiedzę opartą na danych o tym, jak użytkownicy faktycznie korzystają z narzędzi energetycznych – co widzą, co rozumieją i co wpływa na ich decyzje.
Bo nawet najbardziej transparentna technologia nie zadziała, jeśli użytkownik nie poczuje, że ma nad nią kontrolę.
